　　2020年8月7日，阮某起诉银行，要求银行承担全部赔偿责任。银行则辩称银行卡被盗刷系阮某一家对银行卡及密码随意支配、疏于管理致密码泄露继而引发的结果。案涉银行卡卡主为阮某父亲，已于2018年2月去世，但阮某未及时注销案涉银行账户，并与妻子继续使用银行卡，严重违反中国人民银行关于《人民币银行结算账户管理办法》《银行卡业务管理办法》等规定中关于“存款人不得出租、出借银行结算账户”“银行卡及其账户只限经发卡银行批准的持卡人本人使用，不得出租和转借”的禁止性规定。且阮某在银行通知银行卡升级事宜后也未办理升级，在此期间发生银行卡卡内金额损失，其存在极大过错。另外，案涉银行卡资金变动近一周，阮某才报案，阮某未尽到合理安全注意义务，故其应自行承担责任。

　　法院审理后认为，阮某父亲在银行开立账户，银行同意为其办理上述业务，双方之间建立了银行卡服务合同法律关系，该法律关系系双方当事人的真实意思表示，亦不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。阮某父亲虽已去世，但银行卡内的合法财产，阮某作为继承人，在其他继承人放弃权利的情况下，依法单独享有继承权。

　　银行对储户存款具有保障义务，其中包括对储户信息安全的保障义务，即银行首先要保障其所发银行卡的本身安全性，防止储户信息、密码等数据被复制、盗用。其次，银行应保证其服务场所、系统设备安全适用。因此，银行作为提供借记卡服务的一方，应确保该借记卡内的数据信息不被非法窃取并加以使用。

　　2019年12月19日晚，案涉银行卡连续在龙港市距离358米的两处地点发生刷卡交易，第二笔交易和第三笔交易发生在不同的两处，间隔时间只有58秒，第三笔交易和第四笔交易发生在不同的两处，间隔时间只有45秒，第四笔交易和第五笔交易也发生在不同的两处，间隔时间更是只有3秒。显然案涉银行卡无法在如此短的时间内完成空间上的转移并完成交易，可以认定案涉借记卡交易为犯罪嫌疑人利用伪造复制的储蓄卡进行的伪卡交易，该交易行为不应对持卡人产生法律效力。

　　法院认为，银行卡必须具有唯一的可识别性，由于案涉银行卡背面的磁条信息存在容易被复制的安全隐患，银行在合同履行过程中存在未尽到安全保障的违约行为，应承担相应的违约责任。

　　同时，伪卡使用了密码进行交易，而密码的保管义务在使用者本人。阮某在其父亲去世后，未及时对卡内存款进行依法处理却继续使用该卡，在使用过程中又存在将银行卡交由家人使用及告知家人密码的情况，该行为加大了银行卡信息及密码泄露的风险，同时也表明阮某未尽到合理的安全注意义务，亦有过错。

　　法院一审判决银行对银行卡被盗刷造成的损失承担70%的赔偿责任，即赔偿阮某存款损失153160元及利息损失，阮某承担30%的责任。

　　案涉银行不服一审判决，向温州中院提出上诉。

来源：人民法院报 | 作者：余建华芮萱